微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式

创造未来
创造未来
创造未来
686
文章
0
评论
2020年1月9日03:08:28微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式已关闭评论 已被4 人盯上 1832字阅读6分6秒

今天,在2020微信公开课PRO现场,企业微信为刚刚发布的3.0版本做了“现场实操教学”!企业服务的是属于企业自己的用户,大家不是来这里租房子,是建自己的房子。

企业的服务能力会直接体现在用户对品牌的忠诚度上,体现在复购率上,所以这是我们希望带给企业的。希望企业能把最专业、有温度的服务,通过企业微信连接微信,带给微信上的11亿用户。——企业微信合作运营总经理李致峰更高效“二次触达”客户,做好“人”的服务企业微信3.0版本,最关键的是帮助企业的触角延伸到外部,更高效地完成对11亿微信用户的“触达”,走近自己的用户,做好精细化、个性化的服务。所以,我们释放了三大能力内测——

○客户联系:企业成员可以使用企业微信添加客户微信,并为客户打上标签;

○客户群:外部群聊人数升级至100人,企业成员可以把客户拉进外部群聊,并提供多对一或一对多的伴随式服务;

○客户朋友圈:企业成员可以发布专业的内容到客户朋友圈,还可与客户评论互动。如何用好这些能力,是关键这几个能力具体能帮企业解决实现什么价值?一起来看看。1被信任的专业形象企业微信与微信的互通,首先解决的就是“获客”的信任问题。想象一下,当你在超市购买商品的时候,当你通过超市的导购的好友申请后,发现他有实名认证,有企业名称的后缀,并且还可以看到具体职务、官网名称等信息,是不是会对导购的身份更信任?添加了客户微信后,还可以通过小程序、企业支付能工具提供规范、专业的服务。

举个例子,在服务的过程中,迪信通就发现了一个非常有意思的现象,当客户购买手机后,添加了迪信通导购的企业微信,很多客户会发消息给导购,让他提供一根数据线。对于客户来说,导购就像是一个“专业的朋友”,自己不需要再费精力去买,而是可以让导购把数据线直接送上门。2更实时、有效的客户管理解决完“获客”的信任问题后,如何高效地管理客户资源?企业微信也带来了解决的方案。

○ 客户管理后台:在客户管理后台,可以快速找到客户管理工具;

○ 查看客户存留:清晰看到各种统计数据,包括聊天次数、发送消息数、已回复聊天占比等;

○ 企业客户标签:在服务过程中为客户打上标签,如18-25岁,女、白领等;

○ 成员客户统计:企业可以看到每一位成员的客户总数及新增客户数。微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式(滑动发现更多服务工具)根据这些数据,企业就可以进行精细化的客户运营,更有针对性地为客户提供专业的、有温度的服务。企业微信做的不仅仅是一个CRM的管理工具,而是强调“人”的连接价值,使每一位员工都成为企业服务的窗口。天虹让5万导购通过企业微信为客户提供服务,以及管理客户信息。数据显示,天虹通过企业微信送出的优惠券核销率从6%提升至71%,累计沉淀超过400万客户,引流超过10亿销售额。3不打扰的精准服务在3.0版本中,企业微信开放了客户朋友圈的内测,把外部群聊人数升级为100人。企业微信希望帮助企业做的,不是单次流量的收割,而是在接触客户之后,更高效地完成“二次触达”,为客户提供专业的有温度的服务,提高复购率。推销客户不喜欢的产品是打扰,但如果这产品恰恰是客户所需要的,则是提供精准的服务。企业微信正是想帮助企业提供这样的服务。微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式企业成员可以基于客户标签,通过客户群或是客户朋友圈为客户提供更精准的服务。比如健身教练可以在朋友圈发布专业的饮食指导,奶粉导购可以在群聊中发布育儿相关知识,就像一位“专业的朋友”,而不是广告式的轰炸。企业成员还可以在评论区与客户互动,双方保持着长期稳定、恰到好处的关系。OPPO让3000多家门店的10000名导购通过企业微信添加客户微信,在群聊中发送如手机隐藏功能、新品发布或是购物节优惠活动等信息,营业额提升了8%。


(为什么选择企业微信?)企业微信开放的生态 “未完待续……”企业微信的开放生态离不开合作伙伴的支持。目前已经有21,000家第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。我们还将继续开放生态,为合作伙伴提供更多支持。○开放3项独有能力:连接微信、支持小程序、支持企业支付○提供13类390个接口:涵盖通讯、存储、安全等基础能力○提供8项支持基于这些,我们还与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式。希望可以和合作伙伴一起把价值送到每个企业的身边。微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式企业微信将持续升级与微信的互通能力,让有温度的服务,走进11亿微信用户,也将持续开放生态,在连接的基础上创造出更大的价值。微信公开课上,看企业微信3.0的正确打开方式


枣庄滕州睿博网络服务工作室专注枣庄和枣庄滕州地区的企业网站建设定制开发服务及各大平台(百度微信支付宝头条抖音)小程序开发定制。小程序免费体验。主营各类型软件系统定制开发,各平台各行业类型的小程序定制开发制作,网站系统开发定制及建设、推广,各大知名品牌网站服务器的代理销售,联系方式:微信(qq):541074440,手机号15563204499
继续阅读
weinxin
我的微信
这是我的微信扫一扫
  • 本文由 发表于 2020年1月9日03:08:28
  • 除非特殊声明,本站文章均为网络收集,如侵犯您的权益可联系邮箱:541074440@qq.com
实名验证、分时预约,旅游行业复苏更需要这个! 滕州小程序开发

实名验证、分时预约,旅游行业复苏更需要这个!

经历过毫无防备的退订潮,文旅行业现在面临着新的“复苏”议题。 如何进行安全有序的复工?怎样分时预约,做到游客实名可回溯?即将到来的五一、端午“报复性”旅游如何应对? 这份指南请收好↓↓↓
@所有小程序开发者,手机上就能给小程序提审加急 滕州小程序开发

@所有小程序开发者,手机上就能给小程序提审加急

你有试过在下班路上,小程序突然要加急提审,但身边又没有电脑吗?别愁,今天给大家分享个“福利”:即日起,小程序开发者在手机端的小程序助手,可以提交小程序代码审核、加急或撤回代码审核、设置体验版小程序了。|提交代码审核和查看审核版本,可以很轻松紧急的提审时,打开小程序助手,手机上轻松提交代码审核。但目前还不支持小游戏类型的代码审核。提交审核后,想了解最新的审核消息。你可以在小程序助手内,快速查看近期审...
专业提供各种“代发钱”服务 滕州微信小程序资讯

专业提供各种“代发钱”服务

各位市民、街坊、老乡:大家好。是的,你没看错微信多了个新技能——“代发钱”。疫情逐渐退散,盼望着盼望着,吃吃吃、买买买、浪浪浪的好日子来了!由各地政府、机关事业单位发放的一大波“消费券”也正在袭来,微信为此提供专业的“代发钱“服务。当地朋友们在微信钱包、微信卡包或微信支付公众号菜单栏等就有机会领取到,用微信支付还能自动减免。该项服务现已火热开张,今天收到一张湖南的大单!3月26日,湖南省总工会宣布...
单日GMV2000万,梁建章收获小程序直播“第一桶金” 滕州微信小程序资讯

单日GMV2000万,梁建章收获小程序直播“第一桶金”

“梁建章要在微信里开直播了!”3月25日,一条消息在微信群里传递,携程小程序里的直播间也被迅速转发。再过几小时,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章将开启他的小程序直播首秀,向观众们“安利”董事长同款的度假酒店。在旅游行业受创严重的节骨眼上“安利”酒店,真的会有人买账吗?台前:梁建章的小程序首秀成绩单61万和2000万直播从晚上8点开始,最终持续了57分47秒,梁建章身着贵州苗族特色服装,向观众推...